안녕하세요
온유 고객센터입니다.
온유상조 상품은 어떤 종류가 있나요?
장례지도사와 도우미는 상품별로 어떻게 다르나요?
온유 290, 온유 360, 온유 490 세 가지 상품 모두 장례지도사 1명과 입관지도사 1명이 동일하게 제공됩니다.
전문 도우미는 상품에 따라 인원 차이가 있으며, 온유 290은 4명, 온유 360은 5명, 온유 490은 7명이 제공됩니다.
장례식의 규모(조문객 수)를 고려하여 상품을 선택하시는 것을 권장드립니다.
전문 도우미 인원은 조정할 수 있나요?
네. 조정할 수 있습니다. 전문 도우미 인원 추가 시 추가 요금이 발생합니다.
상품 구성을 변경하거나 제외할 수 있나요?
상품에 포함된 차량 서비스는 어떻게 되나요?
차량 거리 초과 시 추가 요금은 어떻게 되나요?
추가 요금은 다음과 같습니다.
상품에 따라 정해진 운행거리를 초과할 경우, 1km당 2,000원의 추가요금이 발생하며, 해당 금액은 장례 3일 차에 일시 결제됩니다.
한정 운행거리는 상품별로 다릅니다. 온유290과 온유360은 200km, 온유490은 300km가 정해진 운행거리입니다.
장례식장도 함께 예약해주나요?
네. 장례식장 예약도 도와드립니다. 24시간 장례접수 번호(1577-4936)로 장례를 접수하시면 장례지도사를 통해 장례식장 예약이 진행되며, 장례식장 예약은 장례 발생 이후에만 이용이 가능합니다.
부고 문자가 제공되나요?
네. 제공됩니다. 장례 접수를 하시면 장례지도사가 연락을 드립니다. 장례지도사에게 부고 문자 서비스 요청하시면 부고문자 서비스를 받으실 수 있습니다.
봉안당 안치까지 모두 지원해주시나요?
네. 지원해드립니다. 장례 후 봉안당 안치까지 정성껏 도와드립니다.
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